Notre engagement
PHARMASPEED s'engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs conformément à la loi tunisienne, en particulier la Loi Organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel, et aux recommandations de l'INPDP.
Responsable du traitement
PHARMASPEED agit en qualité de responsable du traitement, joignable à l'adresse contact@pharmaspeed.tn (Tunisie).
Données collectées
- Données d'identification : nom, e-mail, téléphone, adresse.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, historique des commandes.
Aucune donnée sensible n'est collectée, sauf consentement explicite de votre part.
Finalités du traitement
- Gestion des commandes.
- Service client.
- Communications transactionnelles.
- Envoi de la newsletter (sur la base du consentement).
- Amélioration de nos services.
- Respect de nos obligations légales.
Consentement
Le traitement repose sur un consentement libre, spécifique et éclairé, recueilli lors de la création de compte, du passage de commande ou de l'inscription à la newsletter.
Durées de conservation
- Données des clients actifs : 3 ans après la dernière activité.
- Documents comptables : 10 ans (obligation légale).
- Cookies : 13 mois maximum.
Mesures de sécurité
- Chiffrement SSL/TLS.
- Accès restreint au personnel autorisé.
- Sauvegardes régulières.
- Stockage chiffré des mots de passe.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer ou vous opposer à leur traitement. Toute demande doit être adressée par écrit, accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité ; une réponse vous sera apportée sous 30 jours.
Transferts de données
Les données personnelles ne sont pas transférées vers des pays tiers, sauf vers des juridictions offrant une protection adéquate ou avec votre consentement explicite.
Cookies
- Essentiels : indispensables au fonctionnement du site (non désactivables).
- Analytiques : soumis à consentement.
- Marketing : soumis à consentement.
Modifications de la politique
Toute modification est publiée avec une date de mise à jour. Les changements substantiels font l'objet d'une notification par e-mail.
Contact
Pour toute question relative à vos données : contact@pharmaspeed.tn.
INPDP — Instance Nationale de Protection des Données Personnelles : 8 rue du Lac Huron, Tunis · (+216) 71 965 095.